Fragen zu CloseNexa
Verbinden → Chat veröffentlichen → Wissen und Zugriff prüfen → KI testen → Testzeitraum ausdrücklich aktivieren → KI starten. Jeder Schritt hat ein eigenes Ergebnis; eine verbundene Website bedeutet keinen KI-Start.
Fragen zu CloseNexa
Was ist CloseNexa?
CloseNexa ist ein KI-Workspace für Vertrieb und Support, der Fragen beantwortet, Kaufabsicht erkennt und wertvolle Gespräche zu Kauf, qualifiziertem Lead oder menschlicher Nachverfolgung führt.
Kann ich CloseNexa ohne WooCommerce nutzen?
Fordern Sie die geprüfte WordPress-Version an, installieren Sie sie, verbinden Sie Ihr Konto und bestätigen Sie die genaue Website im Assistenten. Chat veröffentlichen und KI aktivieren sind getrennte Aktionen. Für Websites ohne WordPress klären Sie zuerst mit uns den Installationsweg. Eine Eigentumsbestätigung allein installiert oder veröffentlicht keinen funktionierenden Chat.
Ist WhatsApp erforderlich?
WhatsApp erfordert einen geeigneten Tarif, Ihr WhatsApp-Business-Konto, eine geeignete Telefonnummer und Meta-Berechtigungen. Schließen Sie den bestehenden Verbindungsablauf ab und prüfen Sie den Status vor dem Start. WhatsApp gehört nicht zum ersten Website-Piloten. Die Telegram-Vorbereitung umfasst keine funktionierende Nachrichtenzustellung. Telegram kann in diesem Pilotprojekt nicht gestartet werden.
Was zählt als KI-Gespräch?
Eine aktive Kundensitzung zählt, sobald CloseNexa mindestens eine KI-Antwort sendet. Mehrere Nachrichten derselben Sitzung bleiben ein Gespräch.
Wie beginnt der Testzeitraum?
7 Tage ab ausdrücklicher Aktivierung, 50 Gespräche und bis zu 10 KI-Antworten pro Gespräch auf einer bestätigten Website. Registrierung, Verbindung und Tests starten den Testzeitraum nicht.
Werden bezahlte Limits zurückgesetzt?
Ja. Starter, Growth und Pro erhalten zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums ein neues Kontingent.
Bleibt der manuelle Chat verfügbar?
Ja. Manuelle Antworten und Gesprächsverlauf bleiben nach Erreichen des KI-Limits verfügbar.
Kann ein AI-Assistent mehrere Kanäle bedienen?
Prüfen Sie den Text, bestätigen Sie die aktuelle Version und erlauben Sie der ausgewählten Verbindung ausdrücklich die Nutzung. Ein gemeinsamer Assistent teilt keine Wissensberechtigungen. Die Telegram-Vorbereitung umfasst keine funktionierende Nachrichtenzustellung. Telegram kann in diesem Pilotprojekt nicht gestartet werden.
Kann ein Mensch ein Gespräch übernehmen?
Ihr Team kann Gespräche lesen und über unterstützte Verbindungen antworten. Eine Ersatzantwort oder ein gespeicherter Kontakt bestätigt nicht den Empfang durch einen Mitarbeiter.
Was passiert, wenn die AI keine Antwort kennt?
Ihr Team kann Gespräche lesen und über unterstützte Verbindungen antworten. Eine Ersatzantwort oder ein gespeicherter Kontakt bestätigt nicht den Empfang durch einen Mitarbeiter.
Kann ich das freigegebene Wissen kontrollieren?
Prüfen Sie den Text, bestätigen Sie die aktuelle Version und erlauben Sie der ausgewählten Verbindung ausdrücklich die Nutzung. Ein gemeinsamer Assistent teilt keine Wissensberechtigungen.
Welchen Plan sollte ich wählen?
Wählen Sie nach Kanälen, AI-Nutzung, Teamzugriff und Automatisierung. Die Preisseite zeigt aktuelle Limits und Funktionen.