消息渠道与商店集成
由团队掌控的客户对话
设置WordPress聊天，准备已审核的回答，并决定何时允许AI回复。
请申请已验证的WordPress版本，安装并连接账户，然后在设置向导中确认具体网站。发布聊天与启用AI是两个独立操作。
消息渠道与商店集成
从第一次提问到下一笔销售
连接 → 发布聊天 → 审核知识与权限 → 测试AI → 明确激活试用 → 启动AI。每一步都有独立结果；连接网站不等于启动AI。
适用于不同商业模式的销售方式
适用于在线商店
帮助购物者从提问走向结账
WooCommerce是商品目录集成，不是消息渠道。回答使用最近一次成功导入的商品、价格、库存和规格，不保证实时数据。本次试点不包含购物车、订单或支付操作。
适用于服务型企业
将咨询转化为高质量商机
检查文本，审核当前版本，并明确授权所选连接使用。共享助手不会共享知识访问权限。 团队可在支持的连接中查看对话并回复。备用回答或已保存的联系方式不代表工作人员已收到请求。
消息渠道与商店集成
Website Chat
Website Chat接收访客消息和联系方式。在已发布的WordPress聊天中，即使AI暂停，团队也可接管对话并手动回复。
非WordPress网站请先咨询安装方式。仅验证网站所有权并不代表已安装或发布可用的聊天。
适用于 WordPress 的 CloseNexaWhatsApp需要支持的套餐、您自己的WhatsApp Business账户、符合条件的号码和Meta权限。请完成现有连接流程，并在启动前检查状态。它不属于首个网站试点范围。
查看连接要求
查看连接要求WooCommerce
WooCommerce是商品目录集成，不是消息渠道。回答使用最近一次成功导入的商品、价格、库存和规格，不保证实时数据。本次试点不包含购物车、订单或支付操作。
自有目录 · 最近一次成功导入
查看连接要求准备设置
01
连接具体网站
请申请已验证的WordPress版本，安装并连接账户，然后在设置向导中确认具体网站。发布聊天与启用AI是两个独立操作。
02
发布聊天
Website Chat接收访客消息和联系方式。在已发布的WordPress聊天中，即使AI暂停，团队也可接管对话并手动回复。
03
审核知识与权限
检查文本，审核当前版本，并明确授权所选连接使用。共享助手不会共享知识访问权限。
04
测试AI
连接 → 发布聊天 → 审核知识与权限 → 测试AI → 明确激活试用 → 启动AI。每一步都有独立结果；连接网站不等于启动AI。
05
明确激活试用
明确激活后 7 天，限一个已验证网站，50 次对话，每次对话最多 10 条 AI 回复。注册、连接和测试不会开始试用。
06
启动AI
注册、连接、测试和插件更新都不会启动试用。重新连接或更换模型不会重置期限或已使用的对话。
团队管理 AI 对话所需的一切
网站聊天
让访客在已连接的 WordPress 网站上直接提问，并自主分享联系方式。
经过审核的知识
选择并审核助手可以使用的常见问题、指南和政策。
保留背景的咨询
保留对话和访客自愿分享的联系方式，便于后续沟通。
人工接手
团队可以查看受支持的网站对话，并直接回复访客。
WooCommerce 目录
WooCommerce 商品信息来自最近一次成功导入。当前价格与库存请以商店为准。
将 CloseNexa 连接到您的网站
通过 WordPress 插件，或在其他网站中添加 JavaScript 代码，即可安装聊天功能。使用 WooCommerce 开店？还可以连接商品目录。
简单计量：按 AI 对话计算，而不是按每条消息
一次 AI 对话可以包含多条客户消息、多次 AI 回复和人工接管。只要会话仍处于活动状态，就只计为一次对话。
将更多客户对话转化为商业成果
无论客户是在购买、预约还是联系团队前需要答案，都可以使用 CloseNexa。
关于 CloseNexa
CloseNexa 是什么？
CloseNexa 是一个 AI 销售与支持工作空间，可回答问题、识别购买意向，并将重要对话引导至购买、合格线索或人工跟进。
不用 WooCommerce 可以使用 CloseNexa 吗？
请申请已验证的WordPress版本，安装并连接账户，然后在设置向导中确认具体网站。发布聊天与启用AI是两个独立操作。 非WordPress网站请先咨询安装方式。仅验证网站所有权并不代表已安装或发布可用的聊天。
必须使用 WhatsApp 吗？
WhatsApp需要支持的套餐、您自己的WhatsApp Business账户、符合条件的号码和Meta权限。请完成现有连接流程，并在启动前检查状态。它不属于首个网站试点范围。 Telegram准备功能不包含可用的消息投递。本次试点不能启动Telegram。
什么算作一次 AI 对话？
当 CloseNexa 在活跃客户会话中至少发送一次 AI 回复时，即计为一次 AI 对话。同一会话的多条消息仍只计为一次。
如何开始试用？
明确激活后 7 天，限一个已验证网站，50 次对话，每次对话最多 10 条 AI 回复。注册、连接和测试不会开始试用。
付费额度会重置吗？
会。Starter、Growth 和 Pro 会在每个计费周期开始时获得新的对话额度。
人工聊天仍可使用吗？
可以。达到 AI 限额后，人工回复和对话历史仍然可用。
一个 AI 助手可以用于多个渠道吗？
检查文本，审核当前版本，并明确授权所选连接使用。共享助手不会共享知识访问权限。 Telegram准备功能不包含可用的消息投递。本次试点不能启动Telegram。
人工可以接管对话吗？
团队可在支持的连接中查看对话并回复。备用回答或已保存的联系方式不代表工作人员已收到请求。
AI 不知道答案时会怎样？
团队可在支持的连接中查看对话并回复。备用回答或已保存的联系方式不代表工作人员已收到请求。
可以控制已批准的知识吗？
检查文本，审核当前版本，并明确授权所选连接使用。共享助手不会共享知识访问权限。
应该选择哪个套餐？
根据所需渠道、AI 用量、团队权限和自动化选择。价格页面会显示当前限制和功能。