适用于 WordPress 的 CloseNexa
WordPress AI 聊天机器人 — 销售与客户支持
帮助 WordPress 访客寻找答案、咨询您的产品或服务，并联系您的团队。CloseNexa 将 AI 辅助回复、潜在客户信息收集和人工聊天整合到同一个工作空间。
只有在完成设置并明确启用后，AI 才会开始运行。
适用于 WordPress 的 CloseNexa
将更多问题转化为有价值的对话
无论访客是在选择服务、了解产品，还是寻求帮助，都为他们提供清晰便捷的联系渠道。
帮助访客做出决定
根据团队审核并批准的业务信息，回答常见问题。
连同上下文一起收集咨询
收集访客自愿分享的联系方式，并保留对话，方便后续跟进。
需要时由人工提供支持
团队可以查看对话，在需要时接管，并直接回复访客。
控制 AI 可以使用的信息
先审核常见问题、服务详情和政策，再将其提供给助手使用。
您的商店使用 WooCommerce？
连接商品目录，让顾客直接在聊天中咨询商品。CloseNexa 会利用最近一次成功导入的商品信息，以及团队审核过的商店政策协助回答。
了解适用于 WooCommerce 的 CloseNexa如何将 CloseNexa 添加到 WordPress
01
在您的 WordPress 网站上安装 CloseNexa 插件。
02
创建或登录 CloseNexa 工作空间，并连接您的网站。
03
验证网站，审核助手可以使用的知识内容。
04
测试网站聊天功能，准备就绪后再明确启用 AI 试用。
适用于不同类型的 WordPress 业务
在线商店
帮助顾客咨询产品和政策，并将咨询转交给您的团队。
服务企业
介绍服务、回答常见问题，并收集需要后续跟进的请求。
SaaS 与科技
帮助访客了解功能，并联系合适的人员。
旅游与酒店业
根据审核过的业务信息，回答有关服务和政策的常见问题。
常见问题
我需要 CloseNexa 账号吗？
需要。WordPress 插件会将您的网站连接到 CloseNexa 工作空间。
团队可以不使用 AI 直接回复吗？
可以。团队可以手动处理受支持的网站对话。启用 AI 是独立的步骤。
安装插件后，AI 会自动开始运行吗？
不会。安装插件或创建账号都不会启动 AI 试用。您需要完成必要的设置，并明确启用试用。
AI 试用包含哪些内容？
AI 试用从明确启用时开始，为期 7 天，适用于一个已验证的网站，最多包含 50 次对话，每次对话最多 10 条 AI 回复。
CloseNexa 可以与 WooCommerce 一起使用吗？
连接 WooCommerce 商品目录后，助手可以使用上次成功导入的商品信息。价格和库存情况可能在导入后发生变化。此集成不负责下单或处理付款。
可以从 AI 转为人工处理吗？
可以。团队可以接管受支持的网站对话，并回复访客。