Branchen / Dienstleistungsunternehmen
Hilf Kunden, deine Leistungen zu verstehen.
Für Dienstleistungsunternehmen, die ihr Angebot erklären, Kundenwünsche verstehen und ein hilfreiches Folgegespräch vorbereiten möchten.
Die KI startet erst nach der Einrichtung und ausdrücklichen Aktivierung. Dein Team kann unterstützte Website-Gespräche auch manuell führen.
Dienstleistungsunternehmen
Wissen → Gespräch → dein Team
Illustration des Ablaufs, keine aktive Produktoberfläche.
Gespräche aus dem Alltag
Aus Servicefragen werden klare Anforderungen
Den Umfang erklären
Beschreibe bestätigte Leistungen und Ausschlüsse, damit Besucher wissen, was sie anfragen können.
Anforderungen erfassen
Lade dazu ein, Projekt, Standort oder gewünschten Zeitpunkt zu erläutern, wenn sie relevant sind.
Den Ablauf klären
Beantworte Fragen zu Schritten, Unterlagen und Vorbereitung anhand geprüfter Geschäftsinformationen.
Eine Anfrage aufnehmen
Bewahre die Anfrage und freiwillige Kontaktdaten zur Bewertung und Beantwortung durch das Team auf.
Von einer Leistungsfrage zur Projektanfrage
Ein fiktives Beispiel mit geschriebenen Nachrichten. Keine echten KI-Antworten und kein tatsächliches Kundengespräch.
Der Assistent hilft mit Informationen. Dein Team bearbeitet Anfragen, die menschliches Urteilsvermögen erfordern.
Besucher
Helft ihr Unternehmen beim Einrichten einer Website?
Assistent
Die beispielhafte Leistungsbeschreibung enthält Website-Einrichtung. Welche Website plant ihr?
Besucher
Eine kleine Unternehmensseite. Ich möchte Umfang und Kosten besprechen.
Assistent
Du kannst das Projekt beschreiben und Kontaktdaten hinterlassen. Das Team prüft die Anfrage, bevor es Umfang oder Preis vorschlägt.
Die passenden Werkzeuge für den nächsten Schritt
Geprüftes Wissen
Wähle und prüfe die häufigen Fragen, Anleitungen und Richtlinien für den Assistenten.
KI-gestützte Antworten
Teste Antworten anhand deiner Geschäftsinformationen, bevor du die KI ausdrücklich aktivierst.
Anfragen mit Kontext
Bewahre das Gespräch und freiwillig geteilte Kontaktdaten für die weitere Bearbeitung auf.
Ein Mensch kann übernehmen
Dein Team kann unterstützte Website-Gespräche prüfen und Besuchern direkt antworten.
Leistungen erklären, bevor Zusagen entstehen
Nutze freigegebene Leistungsbeschreibungen und Abläufe. Angebote, Termine und individuelle Zusagen bleiben bei deinem Team.
- Leistungsumfang und veröffentlichte Bedingungen
- Informationen zu Vorbereitung und Ablauf
- Projektanfragen mit Gesprächskontext
CloseNexa mit WordPress einrichten
- 1
Installiere das CloseNexa-Plugin für WordPress.
- 2
Verbinde deinen Arbeitsbereich und verifiziere deine Website.
- 3
Prüfe deine Geschäftsinformationen und bei WooCommerce-Shops den Katalogimport.
- 4
Teste Website-Chat und manuelle Antworten und aktiviere die KI anschließend ausdrücklich.
Häufig gestellte Fragen
Gibt es automatische Kostenvoranschläge?
Bereitgestellte veröffentlichte Preise können erklärt werden. Individuelle Angebote darf der Assistent nicht erfinden; dein Team prüft und bestätigt sie.
Werden Termine gebucht?
Automatische Buchung und Live-Verfügbarkeit werden nicht versprochen. Besucher können einen Wunschzeitpunkt zur Prüfung angeben.
Darf ich Projektdetails erfragen?
Ja. Stelle relevante Fragen und lass Besucher entscheiden, was sie teilen. Vermeide unnötige sensible Informationen.
Kann ein Mensch komplexe Fragen beantworten?
Ja. Dein Team kann unterstützte Website-Gespräche prüfen und direkt antworten.
Wie starte ich mit WordPress?
Installiere das Plugin, verbinde und verifiziere die Website und prüfe Leistungen und Chat vor der ausdrücklichen KI-Aktivierung.
Ein klarer Anfang für jede Serviceanfrage
Erkläre den Umfang, verstehe die Anfrage und lass dein Team das Gespräch fortsetzen.
Die KI startet erst nach der Einrichtung und ausdrücklichen Aktivierung. Dein Team kann unterstützte Website-Gespräche auch manuell führen.