Canales de mensajes e integraciones de tienda
Conversaciones con clientes bajo el control de tu equipo
Configura el chat de WordPress, prepara respuestas aprobadas y decide cuándo puede responder la IA.
Solicita la versión WordPress comprobada, instálala, conecta tu cuenta y confirma el sitio exacto en el asistente. Publicar el chat y activar la IA son acciones separadas.
Canales de mensajes e integraciones de tienda
De la primera pregunta a la siguiente venta
Conectar → publicar chat → revisar conocimientos y permisos → probar IA → activar explícitamente la prueba → lanzar IA. Cada paso tiene su resultado; conectar un sitio no significa lanzar la IA.
Ventas para diferentes modelos de negocio
Para tiendas online
Ayuda a los compradores a pasar de las preguntas al checkout
WooCommerce es una integración de catálogo, no un canal de mensajes. Las respuestas usan productos, precios, existencias y variantes de la última importación correcta, sin garantizar datos en tiempo real. Las acciones de carrito, pedidos y pagos quedan fuera del piloto.
Para empresas de servicios
Convierte consultas en oportunidades cualificadas
Revisa el texto, aprueba su versión actual y autoriza explícitamente a la conexión seleccionada a usarlo. Compartir asistente no comparte el acceso al conocimiento. El equipo puede leer conversaciones y responder en conexiones compatibles. Una respuesta alternativa o un contacto guardado no confirma que un agente haya recibido la solicitud.
Canales de mensajes e integraciones de tienda
Website Chat
Website Chat recibe mensajes y datos de contacto. En un chat WordPress publicado, tu equipo puede tomar la conversación y responder manualmente, incluso con la IA en pausa.
Si tu sitio no usa WordPress, consúltanos primero sobre la instalación. Verificar la propiedad no instala ni publica por sí solo un chat operativo.
CloseNexa para WordPressTelegram
La preparación de Telegram no incluye entrega operativa de mensajes. Telegram no se puede lanzar en este piloto.
No disponible en este piloto
Consultar instalaciónWhatsApp requiere un plan compatible, tu cuenta de WhatsApp Business, un número apto y permisos de Meta. Completa el flujo de conexión existente y comprueba su estado antes del lanzamiento. No está incluido en el primer piloto del sitio.
Consultar requisitos de conexión
Consultar requisitos de conexiónWooCommerce
WooCommerce es una integración de catálogo, no un canal de mensajes. Las respuestas usan productos, precios, existencias y variantes de la última importación correcta, sin garantizar datos en tiempo real. Las acciones de carrito, pedidos y pagos quedan fuera del piloto.
Catálogo propio · última importación correcta
Consultar requisitos de conexiónPreparar configuración
01
Conectar el sitio exacto
Solicita la versión WordPress comprobada, instálala, conecta tu cuenta y confirma el sitio exacto en el asistente. Publicar el chat y activar la IA son acciones separadas.
02
Publicar el chat
Website Chat recibe mensajes y datos de contacto. En un chat WordPress publicado, tu equipo puede tomar la conversación y responder manualmente, incluso con la IA en pausa.
03
Revisar conocimientos y permisos
Revisa el texto, aprueba su versión actual y autoriza explícitamente a la conexión seleccionada a usarlo. Compartir asistente no comparte el acceso al conocimiento.
04
Probar la IA
Conectar → publicar chat → revisar conocimientos y permisos → probar IA → activar explícitamente la prueba → lanzar IA. Cada paso tiene su resultado; conectar un sitio no significa lanzar la IA.
05
Activar explícitamente la prueba
7 días desde la activación explícita, 50 conversaciones y hasta 10 respuestas de IA por conversación en un sitio verificado. Registrarse, conectar y probar no inicia la prueba.
06
Lanzar la IA
El registro, la conexión, las pruebas y las actualizaciones del plugin no inician la prueba. Reconectar o cambiar de modelo no reinicia el plazo ni las conversaciones utilizadas.
Todo lo que tu equipo necesita para gestionar conversaciones con AI
Chat en tu sitio web
Ofrece una vía directa para hacer preguntas y compartir datos de contacto en tu sitio WordPress conectado.
Conocimiento revisado
Elige y revisa las preguntas frecuentes, guías y políticas que puede utilizar el asistente.
Consultas con contexto
Conserva la conversación y los datos de contacto que el visitante decida compartir para el seguimiento.
Intervención del equipo
Tu equipo puede revisar las conversaciones web compatibles y responder directamente.
Catálogo de WooCommerce
Los datos de WooCommerce proceden de la última importación completada correctamente. Consulta la tienda para conocer precios y disponibilidad actuales.
Conecta CloseNexa con tu sitio web
Añade un chat con el plugin de WordPress o un fragmento de JavaScript en otro sitio web. ¿Tienes una tienda WooCommerce? Conecta también tu catálogo de productos.
WordPress
Añade un chat con el plugin de CloseNexa. Conecta tu sitio y gestiona las conversaciones desde tu panel.
Ver la solución para WordPressWooCommerce
Ayuda a los clientes a conocer tus productos con la información de tu catálogo conectado.
Ver la solución para WooCommerceOtros sitios web
Añade el fragmento de JavaScript a tu sitio para que los visitantes puedan hacer preguntas y contactar con tu equipo.
Ver el chat para sitios webConoce CloseNexa
Hablemos de tu negocio
Contacta con el equipo de CloseNexa mediante el formulario de abajo. Distinguimos entre solicitud guardada y entrega confirmada. Nuestros enlaces de WhatsApp y Telegram solo se publicarán tras verificarlos.
Envíanos un mensajeUso sencillo: conversaciones con IA, no cada mensaje
Una conversación puede incluir varios mensajes del cliente, varias respuestas de la IA y una transferencia a una persona. Mientras la sesión siga activa, cuenta como una conversación.
Convierte más conversaciones en resultados comerciales
Usa CloseNexa donde tus clientes necesiten respuestas antes de comprar, reservar o contactar con tu equipo.
Preguntas sobre CloseNexa
¿Qué es CloseNexa?
CloseNexa es un espacio de ventas y soporte con IA que responde preguntas, detecta intención de compra y guía conversaciones hacia una compra, un lead cualificado o seguimiento humano.
¿Puedo usar CloseNexa sin WooCommerce?
Solicita la versión WordPress comprobada, instálala, conecta tu cuenta y confirma el sitio exacto en el asistente. Publicar el chat y activar la IA son acciones separadas. Si tu sitio no usa WordPress, consúltanos primero sobre la instalación. Verificar la propiedad no instala ni publica por sí solo un chat operativo.
¿WhatsApp es obligatorio?
WhatsApp requiere un plan compatible, tu cuenta de WhatsApp Business, un número apto y permisos de Meta. Completa el flujo de conexión existente y comprueba su estado antes del lanzamiento. No está incluido en el primer piloto del sitio. La preparación de Telegram no incluye entrega operativa de mensajes. Telegram no se puede lanzar en este piloto.
¿Qué cuenta como una conversación con IA?
Es una sesión activa en la que CloseNexa envía al menos una respuesta de IA. Varios mensajes en la misma sesión cuentan como una sola conversación.
¿Cómo empieza el periodo de prueba?
7 días desde la activación explícita, 50 conversaciones y hasta 10 respuestas de IA por conversación en un sitio verificado. Registrarse, conectar y probar no inicia la prueba.
¿Se renuevan los límites de pago?
Sí. Starter, Growth y Pro reciben una nueva asignación al principio de cada periodo de facturación.
¿Sigue disponible el chat manual?
Sí. Las respuestas manuales y el historial siguen disponibles al alcanzar el límite de IA.
¿Un asistente AI puede trabajar en varios canales?
Revisa el texto, aprueba su versión actual y autoriza explícitamente a la conexión seleccionada a usarlo. Compartir asistente no comparte el acceso al conocimiento. La preparación de Telegram no incluye entrega operativa de mensajes. Telegram no se puede lanzar en este piloto.
¿Puede una persona hacerse cargo de la conversación?
El equipo puede leer conversaciones y responder en conexiones compatibles. Una respuesta alternativa o un contacto guardado no confirma que un agente haya recibido la solicitud.
¿Qué ocurre si la AI no conoce la respuesta?
El equipo puede leer conversaciones y responder en conexiones compatibles. Una respuesta alternativa o un contacto guardado no confirma que un agente haya recibido la solicitud.
¿Puedo controlar el conocimiento aprobado?
Revisa el texto, aprueba su versión actual y autoriza explícitamente a la conexión seleccionada a usarlo. Compartir asistente no comparte el acceso al conocimiento.
¿Qué plan debería elegir?
Elige según canales, uso de AI, acceso del equipo y automatización. La página de precios muestra límites y funciones actuales.
Añade un asistente AI de ventas y soporte a tu sitio
Conectar → publicar chat → revisar conocimientos y permisos → probar IA → activar explícitamente la prueba → lanzar IA. Cada paso tiene su resultado; conectar un sitio no significa lanzar la IA.