1. Responsable y alcance
CloseNexa es responsable de cuenta, facturación y sitio; el negocio del workspace suele ser responsable de las conversaciones de sus clientes.
2. Datos tratados
Tratamos cuenta, empresa, conversaciones, leads, integraciones, facturación, token de pago, logs, IP y preferencias. No recibimos PAN completo ni CVV mediante Hosted Fields.
3. Finalidades y proveedores
Usamos datos para contrato, seguridad, pagos, IA, soporte y cumplimiento. Proveedores pueden incluir AWS, OpenAI, Tranzila, Meta, Telegram y WooCommerce, con salvaguardas para transferencias.
4. Conservación y seguridad
Conservamos datos solo durante el servicio y obligaciones legales, usando controles de acceso, cifrado, secretos, logs y copias de seguridad.
5. Derechos regionales
Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, limitación, portabilidad u oposición según Israel, EEE/UK, Canadá y estados de EE. UU. como California. No vendemos datos ni hacemos publicidad conductual entre contextos.
6. Cookies y cambios
El servicio no está dirigido a menores. Las cookies se explican por separado y los cambios mostrarán una nueva fecha.