1. Renovación
Los planes se renuevan mensual o anualmente por el importe mostrado hasta su cancelación.
2. Cancelación
Cancela en Facturación o por soporte. Normalmente mantienes acceso hasta el final pagado; desconectar una integración no cancela el plan.
3. Reembolsos
Reembolsamos cargos duplicados o erróneos confirmados. Podemos revisar la primera compra dentro de 14 días con uso mínimo. Renovaciones y períodos usados no se reembolsan salvo obligación legal.
4. Cómo solicitarlo
Escribe desde el correo de la cuenta a support@closenexa.com con workspace, fecha, importe e ID. Nunca envíes tarjeta o CVV. El banco suele tardar 5–10 días hábiles.