メッセージチャネルとストア連携
チームが管理する顧客との会話
WordPressチャットを設定し、承認済みの回答を準備して、AIが返信するタイミングを選びます。
検証済みWordPress版をお問い合わせのうえ、インストールしてアカウントを接続し、設定ウィザードで対象サイトを確認します。チャット公開とAI有効化は別の操作です。
メッセージチャネルとストア連携
最初の質問から次の売上まで
接続 → チャット公開 → 知識と権限の確認 → AIテスト → トライアルの明示的な有効化 → AI開始。各段階の結果は別です。サイト接続はAI開始を意味しません。
さまざまなビジネスモデルに対応するセールス
オンラインストア向け
質問から購入手続きまで買い物客をサポート
WooCommerceはカタログ連携であり、メッセージチャネルではありません。回答は直近の正常なインポートの商品、価格、在庫、バリエーションを使用し、リアルタイム情報を保証しません。カート、注文、決済の操作は今回のパイロット対象外です。
サービス事業者向け
問い合わせを有望な商談につなげる
内容を確認して現在の版を承認し、選択した接続への使用を明示的に許可します。アシスタントを共有しても知識へのアクセスは共有されません。 チームは対応する接続で会話の閲覧と返信ができます。代替回答や連絡先の保存は、担当者への到達確認ではありません。
メッセージチャネルとストア連携
Website Chat
Website Chatは訪問者のメッセージと連絡先を受け付けます。公開済みのWordPressチャットでは、AIが停止中でも担当者が会話を引き継ぎ、手動で返信できます。
WordPress以外のサイトは、まず設置方法をお問い合わせください。所有権の確認だけでは、動作するチャットの設置や公開にはなりません。
WordPress向けCloseNexaWhatsAppには対応プラン、ご自身のWhatsApp Businessアカウント、適格な電話番号、Metaの権限が必要です。既存の接続手順を完了し、開始前に状態を確認してください。最初のサイトパイロットには含まれません。
接続要件を確認
接続要件を確認WooCommerce
WooCommerceはカタログ連携であり、メッセージチャネルではありません。回答は直近の正常なインポートの商品、価格、在庫、バリエーションを使用し、リアルタイム情報を保証しません。カート、注文、決済の操作は今回のパイロット対象外です。
自社カタログ · 直近の正常なインポート
接続要件を確認設定を準備
01
対象サイトを接続
検証済みWordPress版をお問い合わせのうえ、インストールしてアカウントを接続し、設定ウィザードで対象サイトを確認します。チャット公開とAI有効化は別の操作です。
02
チャットを公開
Website Chatは訪問者のメッセージと連絡先を受け付けます。公開済みのWordPressチャットでは、AIが停止中でも担当者が会話を引き継ぎ、手動で返信できます。
03
知識と権限を確認
内容を確認して現在の版を承認し、選択した接続への使用を明示的に許可します。アシスタントを共有しても知識へのアクセスは共有されません。
04
AIをテスト
接続 → チャット公開 → 知識と権限の確認 → AIテスト → トライアルの明示的な有効化 → AI開始。各段階の結果は別です。サイト接続はAI開始を意味しません。
05
トライアルを明示的に有効化
明示的な有効化から7日間、確認済みの1サイトで50会話、1会話につきAI回答は最大10件です。登録、接続、テストでは試用は開始されません。
06
AIを開始
登録、接続、テスト、プラグイン更新ではトライアルは開始しません。再接続やモデル変更でも期間や使用済みの会話はリセットされません。
AI会話の運用に必要な機能を一つに
ウェブサイトチャット
接続したWordPressサイトで、訪問者が質問し、連絡先を任意で共有できる窓口を用意します。
確認済みの知識
アシスタントが使うよくある質問、ガイド、方針を選び、内容を確認します。
背景の分かる問い合わせ
会話と、訪問者が自分で共有した連絡先を、その後の対応に利用できます。
担当者への引き継ぎ
チームは対応するウェブサイトの会話を確認し、訪問者に直接返信できます。
WooCommerceカタログ
WooCommerceの商品情報は最後に成功したインポート時点のものです。現在の価格と在庫はストアで確認してください。
サイトをCloseNexaに接続
WordPressプラグイン、または他のサイトに設置できるJavaScriptコードでチャットを追加できます。WooCommerceのショップなら、商品カタログも接続できます。
CloseNexaを体験
あなたのビジネスについてお聞かせください
以下のフォームでCloseNexaチームへご連絡ください。問い合わせの保存と配信確認は区別します。当社のWhatsAppとTelegramのリンクは確認後にのみ公開します。
メッセージを送るシンプルな利用単位:メッセージごとではなくAI会話単位
1つのAI会話には、複数の顧客メッセージ、複数のAI回答、スタッフへの引き継ぎを含められます。セッションが続いている間は1会話として数えます。
より多くの顧客会話をビジネス成果につなげる
購入、予約、問い合わせの前に顧客が回答を必要とする場面でCloseNexaを活用できます。
CloseNexaについて
CloseNexaとは何ですか?
CloseNexaは、質問への回答、購入意向の把握、購入・有望リード・担当者フォローへの案内を行うAI営業・サポート用ワークスペースです。
WooCommerceなしでも利用できますか?
検証済みWordPress版をお問い合わせのうえ、インストールしてアカウントを接続し、設定ウィザードで対象サイトを確認します。チャット公開とAI有効化は別の操作です。 WordPress以外のサイトは、まず設置方法をお問い合わせください。所有権の確認だけでは、動作するチャットの設置や公開にはなりません。
WhatsAppは必須ですか?
WhatsAppには対応プラン、ご自身のWhatsApp Businessアカウント、適格な電話番号、Metaの権限が必要です。既存の接続手順を完了し、開始前に状態を確認してください。最初のサイトパイロットには含まれません。 Telegramの準備機能には稼働中のメッセージ配信は含まれません。今回のパイロットではTelegramを開始できません。
AI会話として何がカウントされますか?
CloseNexaが少なくとも1回AI回答を送信したアクティブな顧客セッションです。同じセッションの複数メッセージも1会話として数えます。
トライアルはどのように開始しますか?
明示的な有効化から7日間、確認済みの1サイトで50会話、1会話につきAI回答は最大10件です。登録、接続、テストでは試用は開始されません。
有料プランの上限は更新されますか?
はい。Starter、Growth、Proは各請求期間の開始時に新しい会話枠を受け取ります。
手動チャットは引き続き使えますか?
はい。AI上限に達した後も手動回答と会話履歴は利用できます。
一つのAIアシスタントを複数チャネルで使えますか?
内容を確認して現在の版を承認し、選択した接続への使用を明示的に許可します。アシスタントを共有しても知識へのアクセスは共有されません。 Telegramの準備機能には稼働中のメッセージ配信は含まれません。今回のパイロットではTelegramを開始できません。
担当者が会話を引き継げますか?
チームは対応する接続で会話の閲覧と返信ができます。代替回答や連絡先の保存は、担当者への到達確認ではありません。
AIが答えを知らない場合は?
チームは対応する接続で会話の閲覧と返信ができます。代替回答や連絡先の保存は、担当者への到達確認ではありません。
承認済みナレッジを管理できますか?
内容を確認して現在の版を承認し、選択した接続への使用を明示的に許可します。アシスタントを共有しても知識へのアクセスは共有されません。
どのプランを選ぶべきですか?
必要なチャネル、AI利用量、チームアクセス、自動化で選びます。料金ページに最新の上限と機能があります。