Каналы общения и интеграции магазина
Общение с клиентами под контролем вашей команды
Настройте чат WordPress, подготовьте подтверждённые ответы и решите, когда AI может отвечать.
Запросите проверенную сборку WordPress, установите её, подключите аккаунт и подтвердите точный сайт в мастере. Публикация чата и включение AI — отдельные действия.
Каналы общения и интеграции магазина
От первого вопроса до следующей продажи
Подключить → опубликовать чат → проверить знания и доступ → проверить AI → явно активировать пробу → запустить AI. У каждого шага свой результат; подключённый сайт не означает запуск AI.
Продажи для разных типов бизнеса
Для интернет-магазинов
Помогайте покупателям переходить от вопросов к checkout
WooCommerce — интеграция каталога, а не канал общения. Ответы используют товары, цены, наличие и варианты из последнего успешного импорта; это не гарантия актуальности в реальном времени. Действия с корзиной, заказами и оплатой в пилот не входят.
Для бизнеса услуг
Превращайте обращения в квалифицированные возможности
Проверьте текст, подтвердите текущую версию и явно разрешите выбранному подключению её использовать. Общий ассистент не даёт общего доступа к знаниям. Команда может читать диалоги и отвечать в поддерживаемых подключениях. Запасной ответ или сохранённый контакт не означают, что оператор получил обращение.
Каналы общения и интеграции магазина
Website Chat
Website Chat принимает сообщения и контакты посетителей. В опубликованном чате WordPress сотрудник может взять диалог и ответить вручную, даже если AI на паузе.
Для сайта без WordPress сначала уточните у нас способ установки. Одно подтверждение владения сайтом не устанавливает и не публикует работающий чат.
CloseNexa для WordPressTelegram
Подготовка Telegram не означает работающую доставку сообщений. Запуск Telegram в этом пилоте недоступен.
Недоступно в этом пилоте
Уточнить установкуДля WhatsApp нужны подходящий тариф, ваш аккаунт WhatsApp Business, допустимый номер и разрешения Meta. Завершите существующее подключение и проверьте его статус до запуска. В первый пилот сайта WhatsApp не входит.
Уточнить условия подключения
Уточнить условия подключенияWooCommerce
WooCommerce — интеграция каталога, а не канал общения. Ответы используют товары, цены, наличие и варианты из последнего успешного импорта; это не гарантия актуальности в реальном времени. Действия с корзиной, заказами и оплатой в пилот не входят.
Свой каталог · последний успешный импорт
Уточнить условия подключенияНачать настройку
01
Подключить точный сайт
Запросите проверенную сборку WordPress, установите её, подключите аккаунт и подтвердите точный сайт в мастере. Публикация чата и включение AI — отдельные действия.
02
Опубликовать чат
Website Chat принимает сообщения и контакты посетителей. В опубликованном чате WordPress сотрудник может взять диалог и ответить вручную, даже если AI на паузе.
03
Проверить знания и доступ
Проверьте текст, подтвердите текущую версию и явно разрешите выбранному подключению её использовать. Общий ассистент не даёт общего доступа к знаниям.
04
Проверить AI
Подключить → опубликовать чат → проверить знания и доступ → проверить AI → явно активировать пробу → запустить AI. У каждого шага свой результат; подключённый сайт не означает запуск AI.
05
Явно активировать пробу
7 дней от явной активации, 50 разговоров и до 10 AI-ответов на разговор на одном подтверждённом сайте. Регистрация, подключение и тест не запускают пробный период.
06
Запустить AI
Регистрация, подключение, тест и обновление плагина не запускают пробу. Переподключение и смена модели не сбрасывают срок и использованные разговоры.
Всё необходимое команде для управления AI-диалогами
Чат на сайте
Дайте посетителям понятный способ задать вопрос и поделиться контактами на подключённом сайте WordPress.
Проверенные знания
Выберите и проверьте FAQ, инструкции и правила, которые сможет использовать ассистент.
Обращения с контекстом
Сохраняйте разговор и контакты, которыми посетитель решил поделиться, для дальнейшего общения.
Подключение оператора
Команда может просматривать поддерживаемые разговоры на сайте и отвечать посетителям напрямую.
Каталог WooCommerce
Информация WooCommerce берётся из последнего успешного импорта. Актуальные цены и наличие нужно проверять в магазине.
Подключите CloseNexa к своему сайту
Добавьте чат через плагин WordPress или JavaScript-код на другом сайте. Для магазина WooCommerce дополнительно подключите каталог товаров.
WordPress
Добавьте чат с помощью плагина CloseNexa. Подключите сайт и управляйте разговорами в Dashboard.
Решение для WordPressWooCommerce
Помогайте покупателям разбираться в товарах, используя информацию из подключённого каталога.
Решение для WooCommerceДругой сайт
Добавьте JavaScript-код на сайт, чтобы посетители могли задавать вопросы и связываться с вашей командой.
Чат для других сайтовПознакомьтесь с CloseNexa
Давайте обсудим ваш бизнес
Свяжитесь с командой CloseNexa через форму ниже. Мы различаем сохранение заявки и подтверждённую доставку. Собственные ссылки WhatsApp и Telegram не публикуются до проверки.
Отправьте нам сообщениеПростая модель: AI-разговоры, а не каждое сообщение
Один AI-разговор может включать несколько сообщений клиента, несколько ответов AI и передачу сотруднику. Пока сессия активна, это считается одним разговором.
Превращайте больше клиентских разговоров в коммерческие результаты
Используйте CloseNexa везде, где клиентам нужны ответы перед покупкой, бронированием или обращением к вашей команде.
Вопросы о CloseNexa
Что такое CloseNexa?
CloseNexa — это рабочее пространство для AI-продаж и поддержки, которое отвечает на вопросы, определяет покупательский интерес и помогает довести ценные разговоры до покупки, квалифицированного лида или сотрудника.
Можно ли использовать CloseNexa без WooCommerce?
Запросите проверенную сборку WordPress, установите её, подключите аккаунт и подтвердите точный сайт в мастере. Публикация чата и включение AI — отдельные действия. Для сайта без WordPress сначала уточните у нас способ установки. Одно подтверждение владения сайтом не устанавливает и не публикует работающий чат.
Обязательно ли подключать WhatsApp?
Для WhatsApp нужны подходящий тариф, ваш аккаунт WhatsApp Business, допустимый номер и разрешения Meta. Завершите существующее подключение и проверьте его статус до запуска. В первый пилот сайта WhatsApp не входит. Подготовка Telegram не означает работающую доставку сообщений. Запуск Telegram в этом пилоте недоступен.
Что считается AI-разговором?
AI-разговор — это активная сессия клиента, в которой CloseNexa отправила хотя бы один ответ AI. Несколько сообщений в этой сессии считаются одним разговором.
Как начинается пробный период?
7 дней от явной активации, 50 разговоров и до 10 AI-ответов на разговор на одном подтверждённом сайте. Регистрация, подключение и тест не запускают пробный период.
Обновляются ли платные лимиты?
Да. Starter, Growth и Pro получают новый лимит AI-разговоров в начале каждого расчётного периода.
Останется ли доступен ручной чат?
Да. Ручные ответы и история разговоров доступны и после достижения лимита AI.
Может ли один AI-ассистент работать в нескольких каналах?
Проверьте текст, подтвердите текущую версию и явно разрешите выбранному подключению её использовать. Общий ассистент не даёт общего доступа к знаниям. Подготовка Telegram не означает работающую доставку сообщений. Запуск Telegram в этом пилоте недоступен.
Может ли сотрудник перехватить разговор?
Команда может читать диалоги и отвечать в поддерживаемых подключениях. Запасной ответ или сохранённый контакт не означают, что оператор получил обращение.
Что произойдёт, если AI не знает ответа?
Команда может читать диалоги и отвечать в поддерживаемых подключениях. Запасной ответ или сохранённый контакт не означают, что оператор получил обращение.
Можно ли контролировать одобренные знания?
Проверьте текст, подтвердите текущую версию и явно разрешите выбранному подключению её использовать. Общий ассистент не даёт общего доступа к знаниям.
Какой тариф выбрать?
Выбирайте тариф по нужным каналам, использованию AI, доступу команды и автоматизациям. На странице тарифов указаны актуальные лимиты и возможности.
Добавьте AI-ассистента для продаж и поддержки на свой сайт
Подключить → опубликовать чат → проверить знания и доступ → проверить AI → явно активировать пробу → запустить AI. У каждого шага свой результат; подключённый сайт не означает запуск AI.