1. Оператор и принятие условий
CloseNexa предоставляет сервис из Израиля («CloseNexa», «мы»). Вопросы можно направлять на support@closenexa.com.
CloseNexa обслуживает бизнес-пользователей по всему миру, включая Израиль, ЕЭЗ, Великобританию, США и Канаду. Обязательные права по применимому законодательству не ограничиваются этой политикой.
Создавая аккаунт или используя сервис, вы принимаете эти условия и связанные политики. Вы должны иметь право заключать договор и использовать CloseNexa в законных деловых целях.
2. Сервис и AI
CloseNexa предоставляет AI-диалоги, управление лидами, базой знаний, автоматизациями и интеграциями Website Chat, Telegram, WhatsApp и WooCommerce. Доступность зависит от тарифа, региона и стороннего провайдера.
Ответы AI могут быть неточными. Вы отвечаете за утверждённые знания, проверку человеком, обещания клиентам и решения на основе сгенерированного контента.
3. Аккаунт и допустимое использование
- Защищайте учётные данные и указывайте точную информацию.
- Не используйте сервис для незаконной, обманной, дискриминационной или нарушающей чужие права деятельности.
- Не загружайте данные карт, CVV или особо чувствительные сведения, если функция явно этого не предусматривает.
- Не обходите лимиты, не проверяйте чужую безопасность и не распространяйте вредоносный код.
4. Подписка и платежи
Цена, валюта, период и лимиты показываются до покупки. Платная подписка автоматически продлевается до отмены.
Поля карты предоставляет Tranzila Hosted Fields. CloseNexa не получает и не хранит полный номер карты или CVV. Для повторных платежей и сверки может сохраняться платёжный токен и ограниченные данные карты.
Правила отмены и возврата изложены в отдельной политике. Возможны налоги, конвертация и комиссии банка.
5. Данные, интеграции и права
Вы сохраняете права на свой контент и разрешаете его обработку только для предоставления сервиса. Вы подтверждаете законное основание для обработки контактов и диалогов.
Программное обеспечение, бренд и документация CloseNexa остаются нашей собственностью. У сторонних интеграций действуют собственные условия.
6. Доступность, ответственность и прекращение
Сервис предоставляется по мере доступности без гарантии конкретного результата продаж или безошибочной работы AI. В допустимой законом мере исключаются косвенные убытки, а совокупная ответственность ограничивается платежами за затронутый сервис за предыдущие 12 месяцев.
Мы можем ограничить доступ из-за угроз безопасности, незаконного использования, неоплаты или существенного нарушения. Применяется право Израиля с сохранением обязательных прав вашей юрисдикции.