1. מפעיל וקבלת התנאים
CloseNexa מספקת את השירות מישראל ("CloseNexa", "אנחנו"). ניתן לפנות אלינו בכתובת support@closenexa.com.
CloseNexa מספקת שירות למשתמשים עסקיים ברחבי העולם, לרבות בישראל, באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה, בארצות הברית ובקנדה. זכויות קוגנטיות לפי הדין החל אינן מוגבלות במסמך זה.
יצירת חשבון או שימוש בשירות מהווים הסכמה לתנאים אלה ולמדיניות המקושרת. עליכם להיות מוסמכים להתקשר בחוזה ולהשתמש בשירות למטרה עסקית חוקית.
2. השירות ו-AI
CloseNexa מספקת שיחות בסיוע AI, ניהול לידים, ידע עסקי, אוטומציות וחיבורים כגון Website Chat, Telegram, WhatsApp ו-WooCommerce. הזמינות תלויה בתוכנית, באזור ובספק החיצוני.
תשובות AI עלולות להיות חלקיות או שגויות. אתם אחראים לידע המאושר, לבקרה אנושית, להבטחות ללקוחות ולהחלטות הנובעות מתוכן שנוצר.
3. חשבון ושימוש מותר
- שמרו על פרטי הגישה ומסרו מידע מדויק.
- אין להשתמש בשירות לפעילות בלתי חוקית, מטעה, מפלה, פוגענית או מפרת זכויות.
- אין להזין נתוני כרטיס, CVV או מידע רגיש במיוחד אלא אם התכונה תומכת בכך במפורש.
- אין לעקוף מגבלות, לבדוק אבטחה של אחרים, להפיץ נוזקה או להפריע למשתמשים.
4. מנוי ותשלום
המחיר, המטבע, תקופת החיוב והמגבלות מוצגים לפני הרכישה. מנוי בתשלום מתחדש אוטומטית עד לביטול.
שדות הכרטיס מסופקים על ידי Tranzila Hosted Fields. CloseNexa אינה מקבלת או שומרת מספר כרטיס מלא או CVV. ניתן לשמור אסימון תשלום ופרטי כרטיס מוגבלים לצורך חיובים חוזרים והתאמה.
כללי הביטול וההחזר מפורטים במדיניות נפרדת. ייתכנו מסים, המרה ועמלות מנפיק.
5. נתונים, שילובים וקניין רוחני
אתם שומרים על הבעלות בתוכן ומעניקים לנו הרשאה מוגבלת לעבד אותו לצורך מתן השירות. אתם מאשרים שיש לכם בסיס חוקי לעיבוד אנשי קשר ושיחות.
התוכנה, המותג והתיעוד של CloseNexa נשארים בבעלותנו. שירותים חיצוניים כפופים לתנאים שלהם.
6. זמינות, אחריות וסיום
השירות מסופק כפי שהוא זמין, ללא הבטחת תוצאת מכירות או תשובת AI נטולת שגיאות. במידה המרבית המותרת, נזק עקיף מוחרג והאחריות הכוללת מוגבלת לתשלומים עבור השירות המושפע ב-12 החודשים שקדמו לאירוע.
ניתן להשעות גישה בשל סיכון אבטחה, שימוש בלתי חוקי, אי-תשלום או הפרה מהותית. יחול דין ישראל, בלי לגרוע מזכויות קוגנטיות במקום מגוריכם.