行业 / 教育与培训
帮助学习者弄清重要的问题。
适合希望根据自己提供的信息，说明课程、学习形式和入学要求的课程机构及培训团队。
AI 仅在完成设置并明确启用后开始工作。团队也可以手动处理受支持的网站对话。
教育与培训
知识 → 对话 → 您的团队
01说明课程内容
02比较学习形式
03澄清报名要求
04收集学员咨询
工作流程示意，并非正在运行的产品界面。
日常沟通场景
支持有关学习的选择
01
说明课程内容
帮助访客理解经过审核的课程信息中的主题和目标。
02
比较学习形式
仅在课程信息确认的情况下，说明线上、线下或混合形式。
03
澄清报名要求
根据公开条件回答前置知识、准备事项和报名流程的问题。
04
收集学员咨询
保留问题和自愿分享的联系方式，供课程或招生团队跟进。
演示对话
从课程问题到报名咨询
这是为说明用途而编写的虚构示例，并非真实的 AI 回答或客户对话。
助手负责提供信息；需要人工判断的请求由您的团队处理。
网站对话示例
访客
入门课程需要相关经验吗？
助手
示例课程信息说明面向初学者。您想确认哪项具体要求？
访客
我想了解下一期开班和如何申请。
助手
您可以向课程团队留下咨询。他们会确认最新安排并说明申请方法。
帮助对话继续推进的功能
经过审核的知识
选择并审核助手可以使用的常见问题、指南和政策。
AI 辅助回答
使用业务信息测试回答，再明确启用 AI。
保留背景的咨询
保留对话和访客自愿分享的联系方式，便于后续沟通。
人工接手
团队可以查看受支持的网站对话，并直接回复访客。
由您掌控业务知识
让课程说明与实际信息一致
向助手开放内容前先审核课程说明和条件。名额、录取决定和个人安排由团队确认。
- 课程内容与学习形式
- 报名要求和公开申请步骤
- 发给课程或招生团队的问题
在 WordPress 上设置 CloseNexa
- 1
安装 CloseNexa WordPress 插件。
- 2
连接工作区并验证网站。
- 3
审核业务信息；使用 WooCommerce 的商店还需检查目录导入内容。
- 4
测试网站聊天和人工回复，准备好后明确启用 AI。
常见问题
可以推荐课程吗？
可以解释和比较您提供的信息。课程是否合适及正式录取决定仍由学习者和团队判断。
会确认可用名额吗？
不承诺实时名额查询或自动报名。当前情况由团队确认。
可以解释入学要求吗？
可以，依据您提供并审核的要求。不应免除前置条件或保证录取。
学员可以联系人工吗？
可以。团队可以查看受支持的对话并回复访客。
聊天可以收取课程费用吗？
不承诺处理课程付款。请使用已有的报名和支付流程。