Sectores / Educación y formación
Ayuda a quienes quieren aprender a resolver sus dudas.
Para centros y equipos de formación que quieren explicar programas, modalidades y requisitos de acceso con la información que proporcionan.
La IA solo empieza tras completar la configuración y activarla expresamente. Tu equipo también puede atender manualmente las conversaciones web compatibles.
Educación y formación
Conocimiento → conversación → tu equipo
Ilustración del flujo de trabajo; no es una pantalla del producto en funcionamiento.
Conversaciones habituales
Acompaña las decisiones sobre aprendizaje
Explica el contenido
Ayuda a comprender temas y objetivos descritos en la información revisada de los cursos.
Compara modalidades
Explica opciones en línea, presenciales o mixtas solo cuando estén confirmadas en tus cursos.
Aclara requisitos
Responde sobre conocimientos previos, preparación e inscripción usando las condiciones publicadas.
Recoge consultas
Conserva las preguntas y los datos de contacto voluntarios para el equipo de admisiones o formación.
De una pregunta de curso a una consulta de inscripción
Ejemplo ficticio con mensajes redactados para ilustrar el uso. No son respuestas de IA en directo ni una conversación real con un cliente.
El asistente aporta información. Tu equipo atiende las solicitudes que requieren criterio humano.
Visitante
¿El curso introductorio requiere experiencia previa?
Asistente
La información del curso de ejemplo indica que es para principiantes. ¿Quieres comprobar algún requisito en particular?
Visitante
Quiero preguntar por el próximo grupo y cómo solicitar plaza.
Asistente
Puedes dejar una consulta para el equipo del curso. Confirmarán la organización actual y explicarán cómo presentar la solicitud.
Las herramientas para dar el siguiente paso
Conocimiento revisado
Elige y revisa las preguntas frecuentes, guías y políticas que puede utilizar el asistente.
Respuestas con ayuda de IA
Prueba las respuestas con la información de tu negocio antes de activar la IA expresamente.
Consultas con contexto
Conserva la conversación y los datos de contacto que el visitante decida compartir para el seguimiento.
Intervención del equipo
Tu equipo puede revisar las conversaciones web compatibles y responder directamente.
Orientación coherente con tus cursos
Revisa descripciones y condiciones antes de publicarlas para el asistente. Tu equipo confirma plazas, admisiones y acuerdos particulares.
- Contenido y modalidades de aprendizaje
- Requisitos y pasos publicados de inscripción
- Preguntas para el equipo de cursos o admisiones
Configura CloseNexa en WordPress
- 1
Instala el plugin CloseNexa para WordPress.
- 2
Conecta tu espacio de trabajo y verifica tu sitio web.
- 3
Revisa la información del negocio y, si utilizas WooCommerce, la importación del catálogo.
- 4
Prueba el chat y las respuestas manuales; activa la IA expresamente cuando estés listo.
Preguntas frecuentes
¿Puede recomendar un curso?
Puede explicar y comparar la información proporcionada. La idoneidad y la decisión formal de admisión corresponden al estudiante y al equipo.
¿Confirma plazas disponibles?
No se promete disponibilidad en tiempo real ni matrícula automática. El equipo confirma la situación actual.
¿Explica los requisitos de acceso?
Sí, con los requisitos revisados. No debe eximir condiciones ni garantizar la admisión.
¿Puede el estudiante hablar con una persona?
Sí. Tu equipo puede revisar las conversaciones compatibles y responder al visitante.
¿Acepta pagos de cursos?
No se promete procesamiento de pagos. Utiliza tu proceso habitual de inscripción y pago.
Haz más comprensible la información de tus cursos
Revisa los programas, conecta tu sitio y ofrece una vía clara para contactar con tu equipo.
La IA solo empieza tras completar la configuración y activarla expresamente. Tu equipo también puede atender manualmente las conversaciones web compatibles.