Отрасли / Образование и обучение
Помогайте будущим учащимся разобраться в важных вопросах.
Для организаторов курсов и учебных команд, которые хотят объяснять программы, формат и требования на основе предоставленной информации.
ИИ начинает работать только после настройки и явной активации. Команда также может вести поддерживаемые разговоры на сайте вручную.
Образование и обучение
Знания → разговор → ваша команда
Иллюстрация процесса, а не экран работающего продукта.
Повседневные разговоры
Поддерживайте решения об обучении
Объясняйте программу
Помогайте понять темы и результаты, описанные в проверенной информации о курсе.
Сравнивайте форматы
Рассказывайте об онлайн-, очном и смешанном формате только при подтверждении в описании курса.
Уточняйте требования
Отвечайте о предварительных знаниях, подготовке и записи по опубликованным условиям.
Собирайте обращения
Сохраняйте вопросы и добровольные контакты для команды курса или приёмной комиссии.
От вопроса о курсе к обращению о записи
Вымышленный пример с заранее написанными репликами. Это не реальные ответы ИИ и не переписка с настоящим клиентом.
Ассистент помогает с информацией. Команда рассматривает запросы, требующие решения человека.
Посетитель
Для вводного курса нужен предыдущий опыт?
Ассистент
В демонстрационном описании указано, что курс для начинающих. Хотите уточнить конкретное требование?
Посетитель
Хочу узнать о следующей группе и подаче заявки.
Ассистент
Можно оставить обращение команде курса. Они подтвердят актуальные условия и объяснят порядок подачи заявки.
Возможности для следующего шага
Проверенные знания
Выберите и проверьте FAQ, инструкции и правила, которые сможет использовать ассистент.
Ответы с помощью ИИ
Проверьте ответы на основе информации бизнеса перед явным включением ИИ.
Обращения с контекстом
Сохраняйте разговор и контакты, которыми посетитель решил поделиться, для дальнейшего общения.
Подключение оператора
Команда может просматривать поддерживаемые разговоры на сайте и отвечать посетителям напрямую.
Объясняйте обучение по вашей информации
Проверьте программы и условия перед передачей ассистенту. Места, решения о приёме и индивидуальные условия подтверждает команда.
- Программа курсов и форматы обучения
- Требования и опубликованные этапы записи
- Вопросы команде курса или приёмной комиссии
Подключение CloseNexa к WordPress
- 1
Установите плагин CloseNexa для WordPress.
- 2
Подключите рабочее пространство и подтвердите сайт.
- 3
Проверьте информацию бизнеса, а для магазина WooCommerce — импорт каталога.
- 4
Проверьте чат и ручные ответы, затем явно активируйте ИИ, когда будете готовы.
Частые вопросы
Можно ли рекомендовать курс?
Ассистент может объяснять и сравнивать предоставленную информацию. Соответствие курса потребностям и официальное решение о приёме остаются за учащимся и командой.
Подтверждаются ли свободные места?
Доступность мест в реальном времени и автоматическая запись не обещаются. Команда подтверждает текущую ситуацию.
Можно ли объяснять требования?
Да, по предоставленным и проверенным условиям. Нельзя отменять требование или гарантировать зачисление.
Может ли учащийся обратиться к человеку?
Да. Команда может просматривать поддерживаемые разговоры и отвечать посетителю.
Можно ли оплатить курс в чате?
Обработка оплаты курса не обещается. Используйте существующий процесс записи и оплаты.
Сделайте информацию о курсах понятнее
Проверьте программы, подключите сайт и дайте будущим учащимся ясный путь к команде.
ИИ начинает работать только после настройки и явной активации. Команда также может вести поддерживаемые разговоры на сайте вручную.